Politique d’expédition

Tous nos envois sont préparés avec le plus grand soin et expédiés depuis nos locaux. 

MODE DE LIVRAISON 

Afin de vous faciliter la vie, nous ne faisons que des livraisons à domicile. Le prestataire de livraison sélectionné pour vous est La Poste-Colissimo. 

Nous vous recommandons de ne jamais accepter un colis endommagé ou ouvert. Dans le cas contraire, il vous appartient d’émettre une réclamation auprès des services postaux.

DISCRÉTION DES COLIS

Make Me Melt Paris® apporte une attention particulièrement aux traitements et à la préparation de vos commandes.

L'ensemble de nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans signe extérieur sur son contenu, la discrétion restera ainsi assurée. 

L’expéditeur qui apparaît sur le colis est MMM Paris. Aucun logo sur le colis. 

L’intitulé du paiement par Carte Bancaire ou Compte PayPal qui apparaîtra sur votre relevé bancaire sera sous la référence MMM - WHER ou MMM Paris.

TEMPS DE PRÉPARATION DE COMMANDE 

Sachez que votre commande commencera à être préparée depuis notre entrepôt après validation et réception de votre règlement. Dès que votre paiement a bien été réceptionné, nous préparerons votre commande immédiatement afin de l’expédier dans les meilleurs délais. 

DÉLAIS DE LIVRAISON 

Le temps de livraison dépend du transporteur et du pays de destination. Make Me Melt Paris® ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises, comme un nouveau confinement, une crise pétrolière ou autre.... 

France Métropolitaine

Le délai moyen constaté est de 7 jours ouvrés. Néanmoins, en fonction de l'adresse de livraison et de nos stocks, ce délai peut monter à 15 jours ouvrés. Nous vous assurons un suivi et des informations sur les délais de livraison en temps réel après la commande. Soyez assurés que nous faisons notre maximum pour vous livrer le plus rapidement possible. Les LOVE BOOSTERS étant préparés de manière personnalisée, le délai peut être porté à 13 jours ouvrés dans certains cas. Vous avez toutefois la possibilité de choisir une livraison plus rapide au moment de la commande.

Corse et DOM-TOM

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les DOM-TOM ou en Corse est de 7 jours ouvrés si les articles sont en stocks et 13 jours ouvrés si nous devons au préalable nous réapprovisionner. Les LOVE BOOSTERS étant préparés de manière personnalisée, le délai peut être porté à 16 jours ouvrés dans certains cas. 

Europe

Les pays faisant partie de l’Europe sont : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. 

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les pays d’Europe est de 8 jours ouvrés  si les articles sont en stocks et 14 jours ouvrés si nous devons au préalable nous réapprovisionner. Les LOVE BOOSTERS étant préparés de manière personnalisée, le délai peut être porté à 17 jours ouvrés  dans certains cas. 

Reste du Monde

Les pays faisant partie du reste du monde sont : tous les pays à l’exception de la France Métropolitaine, de la Corse des DOM-TOM et des pays d’Europe ci-dessus nommés (voir paragraphe “Europe”).

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les pays du reste du monde est de 10 jours ouvrés si les articles sont en stocks et 17 jours ouvrés si nous devons au préalable nous réapprovisionner. Les LOVE BOOSTERS étant préparés de manière personnalisée, le délai peut être porté à 20 jours ouvrés dans certains cas. 

FRAIS DE PORT 

Nos tarifs de livraison sont fixés en fonction du poids de l’article et de la zone de destination. Pour connaître le poids d’un article, regardez dans les détails de la fiche produit correspondante. Et pour connaître le poids total de toute une commande, il faut simuler une commande dans votre panier et aller jusqu’à l’étape de calcul des frais de livraison.

Consultez, les différents tarifs ci-dessous en fonction de l’endroit où vous souhaitez recevoir votre commande.

France Métropolitaine

Les frais de livraisons à domicile sont offerts en France Métropolitaine à partir d’un montant TTC de 39€. 

En dessous de ce montant, les frais de livraison suivants seront appliqués : 

Corse et DOM-TOM

Les frais de livraisons pour les DOM-TOM varient en fonction de la zone géographique. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre en fonction du poids de votre commande, le montant des frais de livraison qui sera appliqué.

*Zone 1 : Corse, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy

Zone 2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.)

Europe

Les pays faisant partie de l’Europe sont : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. 

Les frais de livraisons pour l’Europe varient en fonction du poids de votre article. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre le montant des frais de livraison qui sera appliqué. 

Toute commande passée sur le site Make Me Melt Paris® et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Le client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander le site Make Me Melt Paris®. Ces taxes sont à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités compétentes de son pays. Make Me Melt Paris® ne saurait prendre à sa charge ses frais additionnels.

Reste du monde

Les pays faisant partie du reste du monde sont : tous les pays à l’exception de la France Métropolitaine, de la Corse des DOM-TOM et des pays d’Europe ci-dessus nommés (voir paragraphe “Europe”).

Les frais de livraisons pour les pays du reste du monde sont fixes quelque soit le montant et le poids de votre commande. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre le montant des frais de livraison qui sera appliqué. 

Toute commande passée sur le site Make Me Melt Paris® et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Le client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander le site Make Me Melt Paris®. Ces taxes sont à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités compétentes de son pays. Make Me Melt Paris® ne saurait prendre à sa charge ces frais additionnels.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LES LIVRAISONS

Make Me Melt Paris® n’est en aucun cas responsable des taxes éventuelles et des droits de douane demandés par le pays du destinataire qui reste à la charge du client.

Make Me Melt Paris® ne peut pas prévoir non plus le délai nécessaire aux douanes pour libérer votre commande..

Make Me Melt Paris® ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison lié aux douanes.

En cas de refus du client de s’acquitter des droits de douane ou taxes éventuelles, les sommes éventuellement demandées à Make Me Melt Paris® seront débitées du moyen de paiement du client utilisé lors de sa commande. Aucun retour pour ce type de motif ne sera accepté par Make Me Melt Paris®.

Malgré le soin apporté par Make Me Melt Paris® à la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport, un des produits peut s’avérer endommagé ou défectueux. C’est pourquoi, à la réception de sa commande, le client devra veiller à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client, par e-mail adressé à : contact.makememelt@gmail.com