Conditions générales de vente

 

La société Make Me Melt Paris® édite le site www.makememelt.fr ci après nommé Make Me Melt Paris®. Make Me Melt Paris® est un site de commerce électronique accessible sur Internet qui propose à la vente une sélection de lingerie érotique et d’accessoires intime.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’Utilisation avant d’accéder à ou d’utiliser notre site web. En accédant à quelconque partie de ce site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales d’Utilisation.

 

L’objet des présentes est de définir les termes et conditions de la vente des Produits sur le site makememelt.fr

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne, et ce, pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service ou utilisation du Service, ou un quelconque accès au Service ou contact sur le site web, par le biais duquel le Service est fourni, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour votre commodité, et ne vont ni limiter ni affecter ces Conditions.

 

La société Make Me Melt Paris® édite le site www.makememelt.fr ci après nommé Make Me Melt Paris®. Make Me Melt Paris® est un site de commerce électronique accessible sur Internet qui propose à la vente une sélection de lingerie érotique, d’accessoires intimes et autres pour adultes..

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ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales d’Utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructive.

Toute infraction ou violation des présentes Conditions Générales d’Utilisation entraînera la résiliation immédiate de vos Services ainsi que des poursuites judiciaires..

ARTICLE 2 – COMMENT PROTÉGER VOS ENFANTS ? 

Nos enfants sont souvent très doués et habiles avec Internet. Et ils peuvent parfois avoir accès à des contenus ne correspondant pas à leur âge. 

Ainsi, afin que votre navigation ne soit pas un problème pour vos enfants, Make Me Melt Paris® a pris certains engagements concernant le contenu du site internet :  

- Aucun contenu pornographique

- Aucun contenu choquant dans les fiches de nos produits

- Rédaction des descriptions sans vulgarité

Néanmoins, pour que vos enfants puissent accéder à Internet en toute tranquillité, vous pouvez aussi installer un logiciel de contrôle et de filtrage parental pour limiter l'accès à vos enfants à certains sites ou contenus.

Pour plus d'informations vous pouvez consultez www.protection-mineurs.com.

 

Make Me Melt Paris® s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées, à l’exception du prestataire en charge de l’acheminement des produits. Celles-ci sont confidentielles. Elles seront utilisées pour le traitement de la commande ou pour renforcer, personnaliser la communication et l’offre produit réservées aux clients Make Me Melt Paris®, notamment via la newsletter. La soumission de vos données personnelles sur notre boutique est donc régie comme suit par notre Politique de Confidentialité. 

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, adresse et e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite et nous vous donnerons bien entendu la possibilité de refuser.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact.makememelt@gmail.com ou par courrier à: Make Me Melt Paris® 6 avenue des tilleuls, Noisy le Grand, 93160, France

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pourrions être amenés à divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

En revanche, vos données ne seront pas revendus par Make Me Melt Paris® à des tiers pour exploitation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous ne sommes pas responsables de la manière dont ils traitent vos données personnelles. Aussi, nous vous recommandons de vous renseigner auprès d’eux pour connaître leurs politiques de confidentialité.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé en France et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués par ce tiers, en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act. Mais en aucun cas, la responsabilité de Make Me Melt Paris® ne saurait être engagée.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé(e) vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par notre présente Politique de Confidentialité ni par nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet  ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact.makememelt@gmail.com ou par courrier à Make Me Melt Paris® 6 avenue des tilleuls, Noisy le Grand, 93160, France.

Pour des raisons d’hygiène évidente, en application de la directive européenne 2011/83/CE sur les droits des consommateurs et du Code de la consommation (loi Hamon), et en accord avec la loi Hamon du 18 mars 2014, les sous-vêtements et accessoires intimes font partis des produits dit “d’exceptions”. Cela signifie que la loi n’oblige pas les vendeurs de sous-vêtements et d’accessoires intimes en ligne à accepter les retours et échanges d’articles.

Bien que loi ne nous y oblige pas, la satisfaction de nos clients est une priorité chez Make Me Melt Paris®. C’est pourquoi, nous avons décidé d’assouplir la réglementation. Ainsi Make Me Melt Paris® s’engage à reprendre certains articles sous conditions exposées ci-dessous.

Ne sont ni repris, ni échangé:

-les accessoires intimes (plugs, sex toys, rosebuds… ), les bijoux pour seins (nippies, pasties…), les bijoux de corps ou body bijoux, les accessoires pour pieds, les bas et les collants, les créations en latex, les déguisements et tout autre article qui le stipule dans sa fiche produit “ni repris, ni échangé”. Nous ne procéderons à un échange que s’il s’agit d’une erreur de Make Me Melt.

-Les produits proposés dans la catégorie PROMOTIONS, FIN DE COLLECTIONS ou SOLDES ne peuvent pas faire l’objet de reprise ou d’échange.

-Les services et articles offerts comme les frais de livraison gratuits, les confitures, les pochettes de rangements et autres cadeaux livrés avec nos coffrets LOVE BOOSTERS

Sont éligibles au retour ou à l’échange:

-la lingerie homme/femme hors bas, collants et déguisements

-les vêtements

-les accessoires non intimes comme les baillons et cordes bondage, les balançoires, les cravaches, fouets et tapettes, les pochons de lavage, les masques et loups, les menottes, les plumeaux, les harnais

-les produits cosmétiques comme les bombes de bains, les crayons corporels, les crèmes et baumes, les gels, les gloss, les lubrifiants, la produits de massage

-les friandises type bonbons et chewing-gums

-les articles faisant partie de la catégorie “Jeux” de notre boutique en ligne

Pour tout retour, échange ou réclamation, vous disposez d’un délai de :

• 1 jour pour signaler tout colis ou article endommagé 
• 14 jours francs de rétractation, à compter de la date de réception de l’article, pour nous signaler votre intention de renoncer à votre achat, en application des dispositions des articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation. Tout retour non signalé sera refusé et non pris en compte. Pour cela, vous devez impérativement faire part préalablement de votre intention de retourner ou d’échanger votre article par e-mail à : contact@makememelt.fr ou par courrier recommandé à Make Me Melt Paris® – 6 avenue des Tilleuls – 93160  Noisy le Grand – France. Dès traitement de votre demande, un formulaire de retour vous sera envoyé par e-mail avec la procédure à suivre. En cas d’absence du formulaire ou de formulaire incomplet, votre demande ne sera pas prise en compte.
• 14 jours pour renvoyer l’article concerné, à compter de la date de votre demande de retour) et accompagnée du formulaire de retour complété et signé, en application des dispositions des articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation.

Pour être retournables ou échangeables, les articles devront :

• être renvoyés et réceptionnés avec le bon de retour prévu à cet effet à l’adresse de Make Me Melt Paris®. 
• être en bon état de revente (aucune trace de descellement, d’essayage, de salissure, d’odeur ou tout autre marque d’usage...), dans leurs emballages d’origine, non abîmés, non ouverts et jamais utilisés. Make Me Melt Paris® se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement, d’avoir ou d’échange si les articles retournés arrivent non conformes aux critères d'éligibilité mentionnés ci-dessus. Make Me Melt Paris® est seul à pouvoir constater l’état de ces produits et son avis fait foi.
• faire l’objet d’un suivi remis contre signature pour garantir la traçabilité de votre renvoi. Make Me Melt Paris® ne saurait en aucun cas être tenue responsable d’un éventuel retard ou perte due au transporteur. 

Vous pouvez reconditionner les articles à retourner, dans le même carton d’emballage que celui dans lequel ils ont été livrés. Ces cartons ont été spécialement conçus pour pouvoir supporter 2 voyages (1 aller lors de la livraison de votre produit et 1 éventuel retour en cas de demande d’échange ou retour). 

Les frais de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés  (sauf si une erreur à été commise par Make Me Melt Paris® ou l’un de ses fournisseurs  lors de l’envoi de l’article en question).

Dans le cas d’un refus du retour ou de l’échange pour motif de produits devenus impropres à la revente, les articles vous seront alors réexpédiés tels quels si vous le souhaitez, uniquement après paiement des frais de réexpédition pris à votre charge.

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, vous devez impérativement envoyer un e-mail à contact.makememelt@gmail.com dans les 14 jours suivant la date de votre commande et attendre la confirmation de traitement par nos services ainsi que les instructions de retour ou d’échange.

Informations complémentaires spécifiques aux demandes de “Retours”

Sous réserve du respect des dispositions ci-dessus, vous serez remboursés sous forme d’un avoir (bon d’achat du montant de l’article concerné déduit des frais de livraison offerte si tel est le cas, à valoir sur l’ensemble de notre boutique en ligne et valable 3 mois. Cet avoir vous sera communiqué par mail dans les 8 jours qui suivront la réception des articles retournés et la confirmation de bonne conformité émise par  Make Me Melt Paris®.

Dans le cas d’un retour à provenance d’un pays hors CEE, il appartient à l’acheteur de procéder à la déclaration de douane et d’indiquer qu’il s’agit d’un retour sur les formulaires du transporteur choisi. Make Me Melt Paris® se garde le droit de refuser le retour si des frais de douane lui sont demandés.

L’avoir est insécable et doit être dépensé en une seule fois, sur une seule et même commande dont le montant doit être égal ou supérieur au montant total du dit avoir. Le règlement des achats peut être complété par un autre moyen de paiement si le total de la commande est supérieur au montant du dit avoir. L’avoir est valable sur l’ensemble de la boutique. Un avoir ne peut en aucun cas faire l’objet d’un remboursement monétaire. Une commande réglée partiellement ou totalement avec un avoir, puis retournée par le client, donnera lieu à un nouvel avoir.

Dans le cas d’une annulation d’une partie ou de la totalité de la commande, à la demande du client, les frais Paypal ou Stripe seront déduits du remboursement global car non récupérables par Make Me Melt Paris®.

Informations complémentaires spécifiques aux demandes d' “Échanges”

Sous réserve du respect des dispositions ci-dessus, un nouvel article sera renvoyé à votre adresse de livraison dans les meilleurs délais en fonction des stocks disponibles. 

Pour les informations complètes, merci de vous référer aux Conditions Générales de Vente (CGV).

 

Tous nos envois sont préparés avec le plus grand soin et expédiés depuis nos locaux. 

MODE DE LIVRAISON 

Afin de vous faciliter la vie, nous ne faisons que des livraisons à domicile. 

Le prestataire de livraison sélectionné pour vous est La Poste-Colissimo. 

Nous vous recommandons de ne jamais accepter un colis endommagé ou ouvert. Dans le cas contraire, il vous appartient d’émettre une réclamation auprès des services postaux.

DISCRÉTION DES COLIS

Make Me Melt Paris® apporte une attention particulièrement aux traitements et à la préparation de vos commandes.

L'ensemble de nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans signe extérieur sur son contenu, la discrétion restera ainsi assurée. 

L’expéditeur qui apparaît sur le colis est MMM Paris. Aucun logo sur le colis. 

L’intitulé du paiement par Carte Bancaire ou Compte PayPal qui apparaîtra sur votre relevé bancaire sera sous la référence MMM - WHER ou MMM Paris.

TEMPS DE PRÉPARATION DE COMMANDE 

Sachez que votre commande commencera à être préparée depuis notre entrepôt après validation et réception de votre règlement. Dès que votre paiement a bien été réceptionné, nous préparerons votre commande immédiatement afin de l’expédier dans les meilleurs délais. 

DÉLAIS DE LIVRAISON 

Le temps de livraison dépend du transporteur et du pays de destination. Make Me Melt Paris® ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises, comme un nouveau confinement, une crise pétrolière ou autre.... 

France Métropolitaine

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles en France Métropolitaine est de 4 jours ouvrés si les articles sont en stocks et 10 jours ouvrés si nous devons au préalable nous réapprovisionner. Les LOVE BOOSTERS étant préparés de manière personnalisée, le délai peut être porté à 13 jours ouvrés  dans certains cas. 

Corse et DOM-TOM

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les DOM-TOM ou en Corse est de 7 jours ouvrés si les articles sont en stocks et 13 jours ouvrés si nous devons au préalable nous réapprovisionner. Les LOVE BOOSTERS étant préparés de manière personnalisée, le délai peut être porté à 16 jours ouvrés dans certains cas. 

Europe

Les pays faisant partie de l’Europe sont : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. 

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les pays d’Europe est de 8 jours ouvrés  si les articles sont en stocks et 14 jours ouvrés si nous devons au préalable nous réapprovisionner. Les LOVE BOOSTERS étant préparés de manière personnalisée, le délai peut être porté à 17 jours ouvrés  dans certains cas. 

Reste du Monde

Les pays faisant partie du reste du monde sont : tous les pays à l’exception de la France Métropolitaine, de la Corse des DOM-TOM et des pays d’Europe ci-dessus nommés (voir paragraphe “Europe”).

Le délai moyen observé pour l’expédition et la livraison de nos articles dans les pays du reste du monde est de 10 jours ouvrés si les articles sont en stocks et 17 jours ouvrés si nous devons au préalable nous réapprovisionner. Les LOVE BOOSTERS étant préparés de manière personnalisée, le délai peut être porté à 20 jours ouvrés dans certains cas. 

FRAIS DE PORT 

Nos tarifs de livraison sont fixés en fonction du poids de l’article et de la zone de destination. Pour connaître le poids d’un article, regardez dans les détails de la fiche produit correspondante. Et pour connaître le poids total de toute une commande, il faut simuler une commande dans votre panier et aller jusqu’à l’étape de calcul des frais de livraison.

Consultez, les différents tarifs ci-dessous en fonction de l’endroit où vous souhaitez recevoir votre commande.

France Métropolitaine

Les frais de livraisons à domicile sont offerts en France Métropolitaine à partir d’un montant TTC de 39€. 

En dessous de ce montant, les frais de livraison suivants seront appliqués : 

 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison en euros
0 - 20 gr	1,99€ TTC
21 - 100 gr	3,99€ TTC
101 - 250 gr	5,99€ TTC
251 - 500 gr	7,99€ TTC
501 - 1000 gr	9,99€ TTC
1001 gr et plus	10,99€ TTC

 

Corse et DOM-TOM

Les frais de livraisons pour les DOM-TOM varient en fonction de la zone géographique. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre en fonction du poids de votre commande, le montant des frais de livraison qui sera appliqué. 

 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison zone 1*	Coût de la livraison zone 2*
0 - 500 gr	9,99€ TTC	11,99€ TTC
501 - 1000 gr	14,99€ TTC	17,99€ TTC
1001 - 2000 gr	19,99€ TTC	30,99€ TTC
2001 gr et plus	29,99€ TTC	50,99€ TTC

 

*Zone 1 : Corse, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy

Zone 2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.)

Europe

Les pays faisant partie de l’Europe sont : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède. 

Les frais de livraisons pour l’Europe varient en fonction du poids de votre article. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre le montant des frais de livraison qui sera appliqué. 

 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison en euros
0 - 500 gr	12,99€ TTC
501 - 1000 gr	15,99€ TTC
1001 - 2000 gr	17,99€ TTC
2001 gr et plus	22,99€ TTC

 

Toute commande passée sur le site Make Me Melt Paris® et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Le client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander le site Make Me Melt Paris®. Ces taxes sont à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités compétentes de son pays. Make Me Melt Paris® ne saurait prendre à sa charge ses frais additionnels.

Reste du monde

Les pays faisant partie du reste du monde sont : tous les pays à l’exception de la France Métropolitaine, de la Corse des DOM-TOM et des pays d’Europe ci-dessus nommés (voir paragraphe “Europe”).

Les frais de livraisons pour les pays du reste du monde sont fixes quelque soit le montant et le poids de votre commande. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour comprendre le montant des frais de livraison qui sera appliqué. 

 

Poids de votre colis en grammes	Coût de la livraison en euros
0 gr et plus	50,99€ TTC

 

Toute commande passée sur le site Make Me Melt Paris® et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Le client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander le site Make Me Melt Paris®. Ces taxes sont à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclaration que de paiement aux autorités compétentes de son pays. Make Me Melt Paris® ne saurait prendre à sa charge ses frais additionnels.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LES LIVRAISONS

Make Me Melt Paris® n’est en aucun cas responsable des taxes éventuelles et des droits de douane demandés par le pays du destinataire qui reste à la charge du client.

Make Me Melt Paris® ne peut pas prévoir non plus le délai nécessaire aux douanes pour libérer votre commande..

Make Me Melt Paris® ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison lié aux douanes.

En cas de refus du client de s’acquitter des droits de douane ou taxes éventuelles, les sommes éventuellement demandées à Make Me Melt Paris® seront débitées du moyen de paiement du client utilisé lors de sa commande. Aucun retour pour ce type de motif ne sera accepté par Make Me Melt Paris®.

Malgré le soin apporté par Make Me Melt Paris® à la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport, un des produits peut s’avérer endommagé ou défectueux. C’est pourquoi, à la réception de sa commande, le client devra veiller à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client, par e-mail adressé à : contact.makememelt@gmail.com

 

LES PRODUITS

Les Produits proposés à la vente par Make Me Melt Paris® sont ceux présentés sur le Site, le jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques qui illustrent les produits présentés ne sont pas contractuels. Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis. De ce fait, la responsabilité de Make Me Melt Paris® ne saurait être engagée en cas d’erreur, d’omission ou de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. 

Nous nous réservons le droit, sans toutefois être obligés de le faire, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

La satisfaction de notre clientèle est la priorité de Make Me Melt Paris®.  Pour toute question qualité, ou conseils sur votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par email à contact.makememelt@gmail.com

LES PRIX

Les prix des produits présents sur le site sont exprimés en Euros (€) et payables en Euros (TVA non applicable, article du 293B du Code Général des Impôts). 

Les prix des Produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis par Make Me Melt Paris®, ce à l’exception de toute vente d’un Produit déjà conclue au prix affiché sur le Site.

Nous ne serons pas responsables envers le Client ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port et d’emballage qui seront facturés dans certains cas et précisés au Client lors de la validation définitive de sa commande.

OFFRES PROMOTIONNELLES ET RÉDUCTIONS

Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables avec les autres promotions en cours, ne sont applicables qu’une fois par commande et ne s’appliquent pas aux frais de port, sauf si mentions contraires spécifiées.

Les offres promotionnelles ne sont pas échangeables contre leur valeur monétaire et ne pourront plus être réutilisés lors d’une nouvelle commande.

Les offres promotionnelles ne peuvent en aucun cas donner lieu à échange ou remboursement.

En cas de remboursement ou d’avoir suite au retour d’une partie ou de l’intégralité de la commande, la somme correspondra à la somme payée et exclura la part réglée par le code promotionnel.

DROITS DE DOUANE

Toute commande passée sur le site MakeMeMelt.fr et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Le client reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander sur le site MakeMeMelt.fr. Ces taxes sont à la charge du Client et relèvent de son entière responsabilité tant en terme de déclarations que de paiements aux autorités compétentes de son pays.

 

ENREGISTREMENT DE LA COMMANDE

Pour terminer la commande des Produits qu’il a sélectionnés, tout Internaute devra s’identifier, soit en saisissant son numéro de client et son émail s’il a déjà un compte chez Make Me Melt Paris®, soit en remplissant le formulaire d’inscription. Dans ce formulaire, le Client indiquera nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail. Le Client validera ensuite le bon de commande qui apparaîtra à l’écran, récapitulant: les natures, quantités et prix des Produits retenus, ainsi que le montant total de la commande, ses coordonnées et l’adresse de livraison des Produits. Si le client souhaite faire un cadeau, il a la possibilité de choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Cette étape a lieu au moment de la validation de la commande. Le destinataire recevra son paquet sans facture. Cette dernière vous étant envoyée directement par mail et accessible depuis votre compte client. Le Client doit être une personne physique et âgée de 18 ans ou plus.

VALIDATION DE LA COMMANDE

La validation de la commande par le client vaut acceptation des Conditions Générales de Vente, qui sont formellement acceptées en cochant la case prévue à cet effet.
Le montant dû par le Client est le montant indiqué sur la confirmation de la commande.
La vente sera conclue dès paiement des Produits sélectionnés.

PAIEMENT DE LA COMMANDE

Pour régler votre commande, vous avez le choix entre différents types de paiement :

CARTES BANCAIRES (CB, VISA, MASTERCARD)

Tous vos paiements par Carte Bleue sont sécurisés grâce à notre partenaire XXX et au système de sécurité SSL qui est utilisé pour crypter les données. Le paiement peut s'effectuer par CB : Visa, MasterCard ou Carte Bleue (les cartes de retrait ne sont pas acceptées). La connexion SSL 100% sécurisée garantit l'inviolabilité de la transmission des données de votre carte bancaire. Si vos informations sont correctes, il vous est indiqué que le paiement est validé.

PAYPAL

Payez avec votre carte bancaire (Visa • MasterCard • Amex • Carte Bancaire Nationale • Aurore • Carte VPay • Cofinoga Privilège • Cofidis 4 étoiles • Discover • Maestro) sans en communiquer le numéro au marchand. Le numéro de votre carte bancaire n'est jamais dévoilé aux marchands.
Protection à 100% contre tout paiement non autorisé effectué depuis votre compte.
Chaque achat est confirmé par un reçu.
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STRIPE

Stripe vous permet de régler par cartes bancaires. Régler votre commande avec Stripe n’occasionne aucun frais supplémentaire. 

Les paiements sont réalisés et sécurisés via les systèmes Stripe qui intègrent les dispositifs d’authentification forte, cryptage des données selon le protocole SSL (Secure Socket Layer), HSTS et cryptage AES-256.

Les informations transmises sont cryptées et aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Les plateformes de paiement sont certifiée PCI, norme de sécurité internationale qui garantit la sécurité des données.

Make Me Melt Paris® n’a en aucun cas accès à ces données.

Pour faciliter vos futurs achats, vous pouvez enregistrer vos moyens de paiement.Pour en supprimer l’enregistrement, vous devez vous rendre dans « Mon Compte » « Mes moyens de paiement » et « Supprimer ».

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CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Lorsque le client aura terminé son paiement, un récapitulatif de la commande sera envoyé à l’adresse e-mail indiquée. Cette confirmation reprendra l’ensemble des éléments constitutifs du contrat de vente.

VÉRIFICATION DES PAIEMENTS

Make Me Melt Paris® contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger Make Me Melt Paris® de pratiques abusives opérées par les fraudeurs.

Notre service client pourra être amené à vous demander via courrier électronique toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande (justificatifs de domicile ou d’identité…etc.).

TRAITEMENT DES COMMANDES ET LIVRAISON

Les commandes passées le vendredi après 16 heures sont traitées le lundi suivant (hors jours fériés et congés annuels).

La commande est expédiée dans un paquet discret dans lequel les produits seront protégés. Aucune marque extérieure n’indiquera le contenu du colis.

Le mode de livraison pour la France Métropolitaine et DOM est le COLISSIMO. 

Le délais moyen observé pour la livraison de vos commandes en France Métropolitaine est de 7 jours ouvrables.

Les Love Boosters étant préparés de manière personnalisée, le délai peut être porté à 15 jours ouvrables dans certains cas. 

Concernant le délai, sachez que la commande sera expédiée de notre entrepôt après la réception de votre règlement, le plus vite possible (maximum le lendemain de la réception du règlement). Les expéditions sont gérées en interne. Les colis sont discrets. Le temps de livraison dépend du transporteur et du pays de destination. Make Me Melt Paris® ne pourra être tenu pour responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises. 

Merci de ne jamais accepter un colis endommagé ou ouvert. Si le client en accuse réception, il lui appartient d’émettre une réclamation auprès des services postaux.

Make Me Melt Paris® n’a aucun contrôle et n’est en aucun cas responsable des taxes éventuelles et des droits de douane demandés par le pays du destinataire à la charge du client et ne peut pas prévoir le délais nécessaire aux douanes.

Make Me Melt Paris® ne pourra être tenue responsable d’un retard de livraison lié aux douanes.

En cas de refus du colis par le client ou le refus de s’acquitter des droits de douane ou taxes éventuelles, les sommes éventuellement demandées à Make Me Melt Paris® pour récupérer le colis seront déduites du remboursement fait au client.

Malgré le soin apporté par Make Me Melt Paris® à la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport, un des produits peut s’avérer défectueux. C’est pourquoi, à la réception de sa commande, le client devra veiller à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service client, par email adressé à : contact.makememelt@gmail.com

Si ces conditions sont remplies et que la demande du Client est fondée, Make Me Melt Paris® procédera, au choix du Client, et, à défaut qu’il soit exprimé, au choix de Make Me Melt Paris®, soit à l’échange et à la réexpédition du produit manquant du même coloris et de la même taille si ce produit est encore en stock, aux frais de Make Me Melt Paris®, soit au remboursement du prix du produit.

EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DU COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant à l’e-mail et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous poussions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.

 

Make Me Melt Paris® est une marque déposée à l’INPI sous le numéro 20 4 644 052. 

La marque, ainsi que tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site makememelt.fr sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives, du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété intellectuelle sauf autorisation préalable de MMM-WHER. Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par MMM-WHER est strictement interdite.
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CAS DE FORCE MAJEURE ET DISPOSITIONS LÉGALES ET RÉGLEMENTAIRES

Force majeure

En présence d’un événement constitutif de force majeure, la livraison du produit sera suspendue pendant la durée de la force majeure.
Dans l’hypothèse où un cas de force majeure empêcherait la livraison d’un Produit au-delà d’un délai d’un mois à compter de la date de sa commande, chacune des Parties pourra résilier le contrat de vente du produit par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à l’autre Partie. Le cas échéant, Make Me Melt Paris® pourra ne pas honorer la commande, et devra rembourser au Client le prix du Produit.

LOI APPLICABLE – JURIDICTION COMPETENTE

Les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord contractuel entre Make Me Melt Paris® et le client seront soumis, régis et interprétés en vertu des lois en vigueur en France.

En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée par les Parties avant toute action judiciaire.

COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, "commentaires"), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne devrons pas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires; (2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni; (3) de répondre aux commentaires.

Nous pourrions, mais n’avons aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu’ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou tout autre site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire nous et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et déclinons tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute autre tierce partie publie.

UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées dans les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu: (a) à des fins illégales; (b) pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part; (c) pour enfreindre toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique; (d) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé, indépendant, ou d’Internet; (h) pour recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui; (i) pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les utilisations interdites.

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DISSOCIABILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait jugée comme étant illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition pourra néanmoins être appliquée dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable devra être considérée comme étant dissociée de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, cette dissociation ne devra pas affecter la validité et l’applicabilité de toutes les autres dispositions restantes.

RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités engagées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après la résiliation de cet accord et ce à toutes les fins.

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont effectives à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par ou bien vous ou non. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous échouez, ou si nous soupçonnons que vous avez été incapable de vous conformer aux modalités de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, nous pourrions aussi résilier cet accord à tout moment sans vous prévenir à l’avance et vous resterez responsable de toutes les sommes redevables jusqu’à la date de résiliation (celle-ci étant incluse), et/ou nous pourrions vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Tout manquement de notre part à l’exercice ou à l’application de tout droit ou de toute disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne devrait pas constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ou toute autre politique ou règle d’exploitation que nous publions sur ce site ou relativement au Service constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, et remplacent toutes les communications, propositions et tous les accords, antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (incluant, mais ne se limitant pas à toute version antérieure des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation).

Toute ambiguïté quant à l’interprétation de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

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